提案力を活かせる！携帯ショップ店員からの転職

このサイトは 「株式会社トライト」をスポンサーとして、Zenken株式会社が運営しています。

こちらのページでは、これまで携帯ショップの店員として働いてきた人が転職を考える理由、そしてキャリアアドバイザーに向いている理由について解説しています。もし現在携帯ショップで働いていて転職を考えている方は、ぜひ参考にしてみてはいかがでしょうか。これまで培ってきたスキルが、キャリアアドバイザーという新しいフィールドで役立てられるかもしれません。

携帯ショップの店員を辞めたいのは何故？

携帯ショップの店員の仕事を辞めたい、と思う理由としてはさまざまなものが考えられます。例えば下記のようなものが挙げられるでしょう。

• ノルマが厳しい
• 新しいプランや機種がどんどん出てくる
• 残業が多く、土日や祝日に休みが取りにくい
• 理不尽な客の対応をしなければならないことがある

携帯ショップで働く上では、販売ノルマが課せられることが多いとされています。このノルマを達成が難しく、ストレスを感じていることから転職したいと考える人が多いようです。特にノルマを達成できない場合には他のスタッフと比較されてしまい、よりプレッシャーに感じるケースもあるでしょう。

また、新しいプランや機種がどんどん出てくる、という点や、土日に来客が多い携帯ショップでは土日・祝日の休みが取りにくいといった理由も挙げられます。

さらに、携帯ショップには多くのお客様が足を運びます。穏やかで優しいお客さまだけであれば問題はありませんが、残念ながら中にはスタッフに理不尽な要求をしてくる人もいます。スマートフォンのアプリの使い方など、サポート外の質問をしてくる人もいるでしょう。そういったお客さまの対応に疲れてしまい、転職を考えるケースもあると考えられます。

携帯ショップの店員がキャリアアドバイザーに向いている理由は？

携帯ショップで働いてきた人は、キャリアアドバイザーとして活躍できる要素があると言えます。それは、携帯ショップ店員として必要とされる下記のスキルがキャリアアドバイザーとして活かせるためです。

提案力

携帯ショップの店員の仕事は、単に手続きをこなしたり使い方をレクチャーするだけにとどまりません。時にはお客さまに合った機種やプランの提案も求められますが、この提案力がキャリアアドバイザーとして働く上で活かせる可能性があります。

コミュニケーション能力

携帯ショップには毎日さまざまなお客さまが訪れます。そこではひとりひとりのお客さまの話を聞き、要望を汲み取り、その要望に合った提案や対応を行うことになりますので、自然とコミュニケーション能力が磨かれていくはずです。キャリアアドバイザーも求職者や企業と話をして要望を汲み取るためのコミュニケーション能力が求められる仕事です。

クレーム処理能力

携帯ショップの仕事を行う上では、クレームに対応する場面もあるでしょう。そこでは、お客さまの話をよく聞き、何を伝えたいのか、どういった部分に不満を持たれているのかを的確に判断して対応することになります。こういったクレーム処理能力は他の現場でも高く評価される部分であるといえるでしょう。

キャリアアドバイザーを目指すなら「トライト」がおすすめ！

こちらの記事では、携帯ショップの店員がキャリアアドバイザーに向いている理由についてご紹介してきました。携帯ショップを辞めたいという理由は人それぞれですが、キャリアアドバイザーとして転職して働く上では、携帯ショップで働く中で培ってきたさまざまな経験が役立つ場面もあるでしょう。

これまでの経験で得たスキルを活かし、キャリアアドバイザーとして転職したいと考えるのであれば「トライトグループ」への転職がおすすめ。コミュニケーション能力やクレーム処理能力、そしてお客さまへの提案力といったさまざまなスキルを活かせる場となるはずです。